Conditions générales de vente

1. Présentation

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre Mona Shop et ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits et accessoires.

2. Produits

Mona Shop s'efforce de présenter ses produits avec la plus grande précision possible. Toutefois, de légères différences de couleur ou d'apparence peuvent exister entre les photos et le produit livré.

3. Commandes

Toute commande passée sur Mona Shop implique l'acceptation des présentes conditions générales de vente.

Après réception de votre commande, notre équipe peut vous contacter afin de confirmer vos informations avant traitement.

4. Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en FCFA et peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

5. Paiement

Mona Shop propose principalement le paiement à la livraison (COD).

Le règlement est effectué lors de la réception de la commande selon les modalités convenues avec le client.

6. Livraison

Les livraisons sont effectuées selon les délais indiqués sur la page Livraison.

Les délais peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et des conditions de transport.

7. Retours et réclamations

Toute réclamation concernant un produit reçu doit être signalée dans un délai de 48 heures après réception.

Les conditions de retour sont détaillées dans la Politique de retour.

8. Responsabilité

Mona Shop ne saurait être tenue responsable des retards ou impossibilités de livraison résultant de circonstances indépendantes de sa volonté.

9. Protection des données

Les informations personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

10. Contact

Pour toute question concernant une commande ou les présentes conditions générales de vente, vous pouvez nous contacter au :

📞 +242 06 406 57 20